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我有可能找到喜欢又高薪的工作吗?少问两种问题,设计出理想工作

前阵子由于奇葩说的一道辩题:「该选择高薪但不喜欢的工作,还是低薪但喜欢的工作?」,引起了脸书朋友间的一些讨论,想分享一些我的思考,并介绍一本书:《做自己的生命设计师:史丹佛最夯的生涯规画课,用「设计思考」重拟问题,打造全新生命蓝图》(后面简称「做自己的生命设计师」)。

其实,这个辩论题目本身就把工作二分了,要嘛只能选择喜欢,要嘛选择高薪,两者只能择一,这太难选择了吧!我也想要选择又高薪又喜欢的工作,但是找不到呀!

然后人生就陷入了痛苦的抉择,要爱情还是面包?

然而,人生未必只是二元选择题,喜欢有分程度的喜欢,报酬也有不同形式与等级的报酬。这本书在介绍的就是,史丹佛的这门课,是如何利用「设计思考」的概念,来「重新设计自己的人生」,并且经过十五年的实证,证明真的有用!

我想要利用这本书里提到的第一个观念:「重拟问题」,来开始讨论这件事。

我们会被困住,其实是问了不对的问题

设计思考强调的,不是一个很快得到的正确答案,而是经由一定的流程,不断地去探究问题的意义,重新定义问题,再寻找可能的解法,做出更适合的解决方案。而它介绍的第一步,就是要先「重新拟定问题」。

为什么要重新拟定问题?大部分时候我们会被困住,其实都是因为问了不对的问题。例如:「我没有技术背景,会不会不能当PM?」、「我大学念xxx,出路不好怎么办?」或是,「我大学念xxx,但我不喜欢怎么办?我找得到其他工作吗?」

为什么这些是「不适合提出,只会让自己的设计卡住」的问题?

这本书定义了两种无效问题:重力问题,以及船锚问题

1.重力问题:你不太可能去改变的问题

如果有人说,都是因为重力的束缚,我才无法跳得够高,然后想尽办法克服重力,那只是将自己卡在这个问题上无法前进,然后自怨自艾,觉得时不我予,因为重力是无法改变的(除非你跑到外太空),当我们接受重力的存在,也就是接受现实,你反而就自由了,可以转而观察与讨论你所在的情境,在这个情境下,你可以做什么,例如想办法训练肌肉、用不同的方式跳跃、弄一张弹跳床或一根竿子来......等等。

在找工作时的重力问题是什么?「大学念xx」或是「没有技术背景」,已经是无法改变的现实(除非你重考,但这是否从这个问题出发寻找解决方案,可以再讨论),为了这件事情烦恼,其实无法改变什么,反而应该去找出,如何培养并证明该职能所需能力的方法。

2.船锚问题:坚持某个解决方案

指的是「坚持某个的解决方案,认定只有这个方法才能达到目标,即使遇到强大的困难也不愿意调整」。例如因为觉得自己学历不好,无法争取好的工作,而多花数年时间重考大学或考研究所,非考上名校不可,但也许稳定累积的业界资历,或是丰富的课外活动与领导经验,也是重要的职场资产,而且立刻就能开始。

我刚从财金系毕业时,非常想做产品经理的工作,但是当时正值金融海啸隔年,百业萧条,我又完全没有相关经验,很难得到这样的工作。我最终得到两个机会,一个是大公司的国外业务,一个是软体新创的行销。

当时,我在与主管的面谈中,发现软体新创的行销职位和PM也很靠近,都需要探索市场的需求,同时了解产品如何满足这些需要,并传达给客户,所以我加入了软体新创做行销,同时让老板知道,我有兴趣做PM。

在工作的过程中我也时时观察公司的PM在做什么,我可以怎么和PM合作,在做了一年的行销之后,我就成功转任为PM了,甚至我的行销经验,还成为做PM的养分,让我比技术出身的PM,更多了一份市场角度的思考。如果我一开始坚持找到PM的工作,也许我会一无所获,如果我一开始选择国外业务的工作,也许我难以接触到PM的工作内容,也与我的目标渐行渐远了。

所以问题不应该是「该选择高薪但不喜欢的工作,还是低薪但喜欢的工作?」,而是,「我要如何让我自己得到更高的薪水,更喜欢的工作?」,然后去探索「高薪水的工作需要什么样的条件,喜欢的工作有什么样的特质」,「哪些是我可以接受,有办法做到的,我要经过什么样的努力」,然后去尝试。这个世界上并不是只有两个工作、两种薪水,你喜欢的事情也并不是只有一两样,世界不是二分成「我的天命」还有「我的天命以外的东西」而已,这其实是一个开放的探索过程。

怎么探索呢?接着,我们要来建立「原型」(Prototype)。

「打造即思考」,用原型探索,而非All in

设计师常会根据某一个问题或想法,直接动手设计几个简单的原型,尝试体验这些原型使用起来如何,可能遇到什么样的问题,然后持续修正。探索人生方向的时候也是,如果你拥有一个梦想,就是开一家自己的餐厅,那你应该做的不是筹钱、选址、研究菜单,而是先找间餐厅从打工做起,确认自己除了制作美味餐点之外,是否也喜欢服务客人、清洁、进货、销货、管理帐款、处理厨余、管理员工、餐厅布置装潢等事务,也观察什么样的状态才是「能赚钱的事业」 ,哪里可能会有雷,成为自己日后创业的养分。

如果很难真实体验那个工作的情况,另外一种探索原型的方式,就是「找目前在做这个工作的人对话」。了解他的一天是怎么过的,对于这份工作,他最喜欢与最讨厌的地方在哪里,也可以理解对方是如何进入这一行,需要什么样的能力,更重要的,你会建立在这个工作岗位上的人脉连结,他也会知道你对这个角色很有兴趣,如果有一天,公司内有类似的职缺释出,也许积极的你就能成为人选之一。

想要强调的是,原型不是最终结果,你要的答案不是Yes or No,而是藉由这个探索的过程,更清楚自己想要什么、不想要什么,重点是「Fail earler」,趁早失败,认清想法与限制,然后再尝试下一个,或是从众多原型中选出最适合自己的。

所以不用只尝试一个原型,原型也不会是最后的方向(我之前在做硬体时,做四五个原型是家常便饭,没做出来的模拟图更是有数十种构想),发掘自己想要什么很不错,认清自己不喜欢什么也很有价值,甚至,你可以延伸发现新的兴趣,史丹佛的设计学院有一句名言:「打造即思考」,也许在探索开餐厅的过程中,你发现自己喜欢的其实只有料理本身,就可以开始转往厨师生涯,而非自己开店的方向探索。

现在这个决定也许不是最好的,但我拥有转换的勇气与方法

整个设计思考的流程其实可以分成:

重拟问题,搜集与创造想法>>

制作原型>>

筛选与选择>>

放手前进,不停修正,享受过程,从过程中成长

而在这当中,带有好奇心与开放的思维是非常重要的,不要将自己卡死在重力问题或是船锚问题上,也不要还没制作原型就一古脑儿投入,更重要的是,要接受自己现在做的这个决定,可能不是最好的,但我拥有转换的勇气与方法。

我很喜欢书中提到的一个概念是,许多人「误入歧途」的原因,是认为人生只要提出一个计画与目标,然后做出「最对」、「最棒」、「唯一」的选择,就能一帆风顺,一路破关到最后,但是当事物无法如预期时,反而会受到很大的挫折感,觉得自己「失败」,人生对他们来说,像是著色画,要按部就班在指定的格子上填上颜色,但事实上,人生比较像一幅抽象画:可以有无数种诠释与挥洒方式。

我理解了,生命的设计不会只有一种,不同人生阶段的优先顺序也会改变,我们拥有活出各种不同人生的能力,所以一开始就怀抱一个一生的志业与梦想,看似伟大,但也会让人「不愿意认赔杀出」,其实,从来没有「赔」这回事,每一段人生经历,都是自己创造出来的,最美好的艺术品。

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