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企业分析师告诉你,为何你在网上的学习总是没效果?

这是一个学习资源爆炸多的时代,所以很多人常会产生一个错觉:觉得只要有网路,我们就什么都能学会。

就逻辑而言,这是对的;但你若环顾四周,你会发现现实却似乎并非如此。你周围一定有朋友「宣称」他们想学某个东西,但摸摸弄弄了一年两年之后却始终毫无进展。

当然,你可能觉得这是他没有毅力。我不否认,执行力对很多人而言确实是一个问题,不过我今天要谈的并不是缺乏执行力的状况(PS不过啊,若你是立了目标却始终无法持续的朋友,倒建议你日后可以参加我们这场讲座:有效自我改变的系统化做法)。

我今天比较想谈的,是有人其实很积极的学习,但过了一年两年之后,你却发现他进步实在有限。硬体设备有,每天碎片时间也确实都拿来听音档、读文章、看影片。道理听了很多,但每次真的要面临做决策或是实际应用时,却总是用不好。这就很让你觉得不解吧?

今天我想要谈的概念是:「网路跟自学的关系其实没有你想像的高」。换言之,并不是很多人以为,只要有台电脑、有只智慧型手机、有个浏览器就够提升自己。「自学其实是有条件与门槛的!」在这些门槛不被满足之前,自学甚至是【毫无效果】的一件事,也是投资报酬率极度不划算的一个行为。

我知道你对此有疑问。

但在谈这点之前,我想先从头开始讲,因为这概念也是我自己这十年逐步的领悟。

认识我的人都知道,我除了是个企业顾问与讲师外,这十年也一路在网路上写了极多文章。从专案管理开始、也谈工作效率的提升、人际关系与职场策略、人生选择的判断、甚至也写了不少恋爱的思考。一开始我的想法很简单,就把我自己人生中陆续领悟到的做法写给大家看,想说或许也能有效提升大家的认知以帮助到一些人。

但随着我写作时间拉长,我发现一个很奇怪的状况。

这些文章对某些人极有帮助,但对某些人却似乎毫无帮助。而且极有帮助的,往往是那些已经懂了大半的人。他们看了文章后,应证了自己的思考、补足了盲点与缺口,于是突然提升一个档次的知识认知。可是对于那些完全无背景知识的小白,状况就整个反过来。他看完了文章,通常也觉得很棒,可是你从留言来看,他很可能完全误解了;或是有些人从最后行为上的反应,好像跟完全不懂一样。最近不是有人在讲:「什么道理都懂了,却依旧过不好这一生」,刚好就是这族群的写照。换言之,厉害的人会因此变更厉害;但不厉害的人,却看再多还是维持不变。

这对之前的我而言,是很百思不得其解的一个状况。因为照当时我的认知而言,会觉得知识0的人,随便学点什么应该就能有个50分啊。但一个已经八十分的人,要靠一点点知识就再大幅进步,这应该相较就很难啊。就像物理学一样嘛,真空应该很容易填入些什么;也应该像RPG一样,等级一的时候会很容易升级;等级一百才会很难升下一级。

但从结果而言,显然不是这么一回事。

再来,就在这两三年间,大家突然流行起在讲「碎片化学习」。我身边很多人也都热衷地参与其中。而且因为我自己是做训练的,在这浪潮中我刚好认识产业中的各类人。我认识做内容的人、认识做平台的人、当然也认识不少买内容的人。此外我身边有很多非常非常热衷于学习,甚至可称为学霸级的一群人。在这两年的观察下,我看不少人花了钱做碎片化的学习:如知识订阅、听专家念书、买线上课程、听音档等。但我发现这状况居然也是一样。本来就厉害的人,会因此变得更进步;但完全不厉害的人,除了听完的隔一天会讲出几句厉害的术语,过个两天也又打回原形。换言之,很多人似乎花了时间认真投入,获得很多赞叹、很多「哇」,但最后却无法脉络性的使用。具备了很多点状的的知识,但无法连结成一个体系,以至于最后毫无用途。就像吃了丰盛的大餐,然后隔天就又原封不动的排出….

我本来以为,这大概跟聪明才智有关。想说聪明的人就是会更聪明,而笨的人,就算勤能补拙可能也远远不够。然后我最近看了一本据说是比尔盖兹强力推荐的书,名字叫做真确(Factfulness),我突然把很多事情连了起来。

在这本书中,作者提到很多事情其实跟大部分人的直觉不太一样。比方说国家其实不是穷困国家跟富裕国家,他把国家的状态分成四个等级。他简单地把这叫做一级、二级、三级、以及四级。第一级的收入是每天低于$2美元,第二级是$2-$8美元,第三级是$8-$32美元,而第四级是$32美元以上。所谓第四级就是像美国这种富裕国家,而赤贫的第一级就是连鞋都没有的穿、得走远远的去打水、采集、捡柴最穷困的那些国家。

我这边提到这本书,倒也不是要讲分了几级才对。而是他其中一个概念我觉得很有趣。他说呢,在这四级之中,要从赤贫升级到二级是整段旅程最难的一部份。

因为当你每天手上只有一美元的资源,你的时间、专注、还有意志力都在生存边缘挣扎。你努力了一整天可能仅够吃饱(甚至还不足以吃饱),也因此没办法产生更多的「宽裕」。你得花很长地时间慢慢累积。比方说每天累积半分钱、等到储蓄够了,有一天能买个水桶,你终于可以储水了!可以储水你就不用天天都打水,可以有时间多摘些水果。拿这些多的水果,可能每两天又能多累积半分钱。然后储蓄的速率开始提升。等到继续储蓄一段时间,你又有能力买了鞋子。有了鞋子可以走更远,可以采更多水果,你的宽裕又增加。然后再这样继续储蓄、可能开始有能力买些鞋袜甚至别的工具。有了鞋袜、有了衣服、有了锅子、有了碗盘、有了刀械、甚至可以养几只鸡,这时候你才终于开始进入「起飞的阶段」。因为衣服鞋袜可以保护你不生病、工具可以帮你省力、鸡蛋除了自己吃还可以拿去卖,于是你可以仰赖资产与工具帮你更有效率的赚钱。后续你再一次升级的速度突然就快了。

根据书中的说法,赤贫时有可能甚至需要好几代才有机会脱贫。因为每天的资源只是勉强温饱,甚至还根本不够温饱。唯有当你进入小康阶段后,后面升级才会容易起来;甚至若到了第三级时,有可能只要拼个几年或几十年就有机会达成第四级的状态了。意思就是,人生在很多事情跟RPG不同。往往是越后面,升级才越容易;要达到第一次升级,则是有很高门槛的。

若把这概念化成曲线,就是书中第116页的这个图:

(真确,Page 116)

换言之,赤贫不是靠拼就能脱困,必须想办法跨入第二级之后,天道酬勤才真正有其意义。如果只是靠拼,就得拿很长的时间来换。

事实上,这概念在很多地方都能看到。比方说人口。环顾人类的发展历史, 人口是花了一万年,一直到工业革命后才突然爆发性成长。因为工业革命才终于让生产力产生了巨大的宽余,加上医疗的进步,这时候人口才开始指数型的成长。

(真确,Page 96)

我细细想了后发现,现实中的很多事情其实也是很类似。最麻烦的其实是0到1的这段。因为你要产生足够的积累,然后才有机会突破升级。可是一旦升级后,后面1到2就没有0到1这么难。2到3又没有前段难,甚至后面3到100之间,搞不好只要专注、只要用心、只要愿意拼、愿意多花时间即可。

我当时看到这段就在想,国家脱贫是这样、人口增加是这样、投资是这样、创业也是这样、个人品牌积累是这样,甚至学习也是这样!

当你在无知阶段,看着发散的资料、任意读文章、上网查资料,进行碎片化的学习,你其实【不会得到任何东西】。这时候你该做的并不是发散、不能碎片、不能没有目的,而是要思考怎么有效的【缩减前面0-1的摸索阶段】。甚至如果可以,你应该要思考有没有办法仰赖外力帮你把这个平缓的、分散的阶段快速度地度过。

这概念的意思是说,如果在山顶洞人的时代,我们就能找到外星人来教我们物理、化学、数学、细菌学、甚至蒸汽机、或核子能,人类的演化进程会大幅缩短,就不用花一万年才进入工业革命。如果你是创业者,你的创业初期若有人引导你进行商业模式的知识、数字判读、行销文案、提升你的组织与管理能力,你能更快的建立起稳固的基础。

回到学习领域,也完全是同样的概念。如果你想学任何知识,无论那是语言、是软技能、是硬知识。若你过去花了些时间却毫无所获,那你其实应该分析一下自己处在哪个状态。当你对目前这知识毫无涉猎,期盼从碎片、网路杂乱的来源、或是任意读文章来自学,你其实进步的速度会非常非常缓慢。这时候应该思考怎么透过外力帮你拉拔到阶段二,当你有相关知识的轮廓后,网路的片段知识对你才会有帮助。

(上图,若放大只看前面一段)

但大部分人的问题在于,他很可能根本就在第一个阶段,对那知识根本没有一个宏观以及系统化的认识,却妄想自己能透过每天网路接触的发散资料让自己成长。这其实是完全不切实际的!

因为你没有知识的结构概念,很可能读了并不能为己所用。甚至很多冲突矛盾的观点,你也无法判断。

举例来说,你如果对专案管理毫无认识,你搜寻网路会看到各类观点。有人推崇排程、有人反对规划。有人认同管制、有人觉得权力要下放给团队。有人认同Phase Gate、有人斥之以鼻。有人强调组织设计、有人宣称扁平才是救星。单点来看,都很有道理。但你看完各种道理,你并不会成为厉害的专案经理,反而只是造成思虑混乱。在这阶段,除非有人引领你,让你知道专案在管理上其实会碰到哪些阻碍,各类知识或是方法论是尝试要排解哪些问题,以及各类工具存在的目的与假设是什么。这些当你有个大概的概念,又真的做过一两次专案,你才会发展出自己的认知以及理解。唯有到这一步,你再去看单点的文章,才会对你的世界产生连结,如何应用也才会具体。换言之,若没有被整个引导过,你根本没有世界观。没有世界观的人,任何管理知识都是对的,但也都是错的。

再举例来说,如果你对于恋爱毫无理解,你看任何恋爱的故事、电影、书籍,可能都会从中获得感动。你看任何人写的文章,也都会觉得有道理。但看再多,你还是会发现真正与人相处时,碰到的任何问题都不是过去读到的文本能协助解决。甚至还会疑惑为何真实人生的恋爱跟故事与电影中差这么多。但这其实就是因为你还不到阶段二。你在阶段一的过程中,其实压根没搞清楚恋爱以及相处该做什么。当你只是模仿而非理解;当你只是需索而非给予,当然会觉得每次都只是失望。这时候读再多两性书籍、看再多电影,你也不会改善。因为你没有自己对于相处游戏规则的理解,你也没有世界观。如同前面提到,没有世界观的人,任何知识都是对的,但也都是错的,所以现实会不断让你失望与挫折。

这时候,你该做的,其实就是建.立.世.界.观。世界观的来源在于别人系统化的整理。没有这东西,碎片型的知识永远只会产生碎片型的认知。所以,当你不断努力,却不断挫折时,很可能表示你还缺乏基础的世界观。这时候不要再做白工的尝试碎片学习,因为你只是浪费自己时间。你在这阶段,是没资格自学的。

有人可能会质疑,这也还是可能跟聪明才智有关啊?

我最后就讲一段我自己经验的类比。前两年,我曾经一度在Facebook上宣称我要学下围棋。Google上面打围棋,你可以找到两百六十万笔资料,换言之,资源是很充分的。我当时甚至买了好几本书,也下载了一些围棋的APP,但一年多过去了,我还是进展缓慢。这原因很简单,因为对于这知识,我完全在上图这条线的前端。靠自己摸索,毫无章法,最后就是一无所获。另一个更重要的原因,也在于初学一个技能,没人逼迫,没人系统化的训练你,没办法及时得到回馈,通常你也会进度缓慢。但这是另一个议题,我下次再聊。

但同样的这两年之间,对于那些我已经进入后面起飞阶段的,碎片学习对我就还满有帮助的。比方说管理相关的议题,我因为已经很有基础了,这时候看别人的文章、听些音频教材。甚至有时候光是别人去听演讲,拍下某个大神的一张投影片,我可能看了上面的几句话也有重大的突破。换言之,同样一个人,处在不同阶段、面对不同议题,用错方法也会产生天差地远的效用。

所以,对这主题我目前的结论是这样的:在任何事情的阶段一,你其实根本不应该自学。这跟聪明才智无关,而是跟时间管理有关。很多人以为自学省了钱、保持学习弹性,但老实说,你最后往往只是绕了路并很可能一无所获。人生最值钱的资源就是时间,不要用时间去磨慢慢的进步。你如果在阶段一,靠时间磨,有可能一辈子都不会晋级的。找到方法杠杆时间,快速进入到阶段二,才是人生早期能跟别人分出胜负的关键。

所以我准备要来报名实体的围棋跟健身课程了,你不也尝试认真的来找好老师来学些什么吗?

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PS,若你要学的东西很简单明确,或是解决单一问题,网路倒确实有帮助,比方说拆笔电背盖、帮手表换电池、做番茄炒蛋,或是了解甲午战争的起源。但若你要学的知识是有其系统性的结构,并需要不断往上堆叠(如专案管理、行销、哲学思考、人际关系、或是历史观点),毫无背景知识的自学通常就都是浪费时间了。

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