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在职场,学会拒绝不合理是健康的事——职场生存法则

偶尔,我们会遇到同事想把工作推给自己。你该接吗?接了后,这下恐怕永远都是你的工作了;不接,又怕人际出问题、被别人讨厌。好麻烦啊!那是你还没有掌握真正的职场生存法则

学会拒绝不合理是健康的事——职场生存法则
学会拒绝不合理是健康的事——职场生存法则

团队工作中,工作本就有合理分配,主管也是尽量符合效益来配置。你要是去配合别人,就会耽误真正该做的工作,你有权利站在这点上,拒绝原本不属于你的任务。不过,我认为「被讨厌与否」可不是评估的要点,你该评估的是,若这个工作项目能学习新技能,。如果是烂坑,那可得要学着拒绝。

「道理我都了解,但是实际拒绝时该如何表达呢?」这拒绝的表达艺术,倒是可以学学外国人的干净俐落。且让我举个例子。

进行跨文化商务会议沟通的企业内训,过程中有学员提到:常被「国外同仁」在电话会议中要求多做很多事,因为语文能力受限的关系(只会说yeah),结果不但造成工作量增加,还影响自己原本的工作进度。

我首先跟学员确认:「对方是能决定你在公司存活的人吗?(例如老板)」
学员回:「不是,只是在国外的同事而已。」于是我给了几个可交叉使用的参考例句从而学习职场的生存法则

※用外国人就事论事的文化,直接拒绝 →许多欧美人士会先做自己份内的事,不相关的职责会拒绝,因此可如法炮制:

I would love to, but I have to say no.

※提及自己有其他更重要的事要处理 →除非对方能提出为何他的要求更重要,否则只能选择尊重

Sorry, can't commit to this now. I already have other priorities.

※厘清职责,建议其他更相关的负责人 →直接拒绝,提供对方其他思考方向

I think I'm not the right person to help you. Perhaps you can ask Johnny or Kevin?

※说明「当下」正在忙,建议其他时间→不直接拒绝,使用拖延战术

I'm in the middle of something. Now is really not a good time. What about next week?

※说明行程已满,建议择日开会再细谈 →不直接拒绝,使用拖延战术

My schedule is really tight. Can we schedule another meeting to discuss that further?

很多人不敢拒绝,是害怕被群体孤立、不希望被别人讨厌,希望能不让他人失望,并努力想取悦别人。所以认真扮演一个面面俱到的「好人」。若被他人肯定,就是自己做得不错;若被否定,就是严格检讨自己的问题。

我希望你不要在做好人上矫枉过正,面面俱到地失去自己的价值观。拒绝不合理的工作,并不是为了推卸责任或偷懒,而是为了更专注于「真正该做的重要工作」。就算是无法拒绝,也要在自己容许的条件下接受任务。因为,那些原本界线就不清楚,不属于你的工作,一旦接受,就会默默的被推移过来。渐渐的,你就成了职场大人学中提到的苦主:有配合度、有工作力,但没有判断力的人。

而判断力,永远是职场最重要的一件事。这就是最重要的职场生存法则。

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