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5分钟商学院第二篇——如何提供员工的工作效率

现代管理学之父」彼得.杜拉克说:管理的本质是激发善意。

那要怎么样激发善意?要公平,但不可能完全公平啊。要方法,什么方法?管理的方法。

本书是刘润《5分钟商学院》第二集管理篇,整本书在教你如何激发员工的善意,让员工主动出工、出力、出活。

5分钟商学院第二篇——如何提供员工的工作效率

前面已经写了《5分钟商学院之人人都是CEO》

出工这个大家都懂,那出力跟出活是什么意思?我举个书中的一个例子:

出工不出力:有的员工,你盯着的时候,他似乎都在努力工作,可是稍微一转身,他就上网看小说、逛淘宝、聊微信。

出力不出活:也有员工,不上网看小说,不购物,也不聊天,一直在干活,看上去竞兢业业,但就是不出业绩。

我很喜欢刘润老师举的例子,简简单单几个字:出工、出力、出活,我听一遍就懂了。

我再举一个书中拉面馆的例子,我简略说明如下:

一家拉面馆的生意时好时怀,但这不是最麻烦的事情,最让老板头疼的是不知道如何与拉面师傅相处。为什么?老板为了提高拉面师傅的积极性,每卖一碗面给师傅0.5元拆帐,这一招果然有用,拉面销量提升但拉面馆反而亏了,为何?因为师傅为了卖得更多,放了更多牛肉。

老板想这样不行,后来改成固定薪资吧,结果生意越来越差,师傅放了更少的牛肉,反正薪资固定,客人不来师傅反而清闲。你看看就一家小小的面馆居然也有让人头疼的管理困境。那要怎么办?

我再来问一个问题:现代企业是要制度管人,还是人管人?

直觉上来说应该要制度管人,为何?公平嘛,就算不完美,好歹有一个依据。在看这本书的时候,你要一直问自己这个问题:要制度管人,还是人管人?你肯定会有很多不同的启发。

关于企业管理,我觉得找一个对的人是最重要的,什么叫对的人?你要找一个成年人,不要找一个妈宝。我讲妈宝大家应该就懂,千错万错都是别人的错,遇到问题不会解决问题,反而制造更多问题,这就妈宝。

说到找一个对的人,我想到一个非常好的小故事,你可以Google「婚姻有经营和创意」就可以找到,这个故事有一点小长,我简单讲:

婚姻的成功取决于两点:

一、找个好人;

二、自己做一个好人。

最重要的是找个好人,如果找不到好人,那你自己就要做一个好人。如果这两点你都做不到,那么接下来就变成四点了..

以上这个故事我非常喜欢,简单讲如果一个开始就找到一个对的人,那么后面就算有问题也都不是问题,但如果一开始找错人,那问题就会无限展开。

这也就是我在看这本书的时候,我一直在想所有的管理问题,如果一开始能够找「对的人」那其实有没有管理好像也没差?

制度是死的,人是活的,制度无论怎么订,都会有人鑽漏洞,所以你会发现管理的理论与方法真的有够多,对了,这么多的管理理论你一个人怎么可能学得完?

刘润的书跟其他管理类的书,最大的不同在我看来是有三点:

一、精准:别人是告诉你解决问题的方法有百百种,刘润精准的告诉你,哪一种比较好。

二、省时:别人要讲一堂课的内容,刘润5分钟就讲完了。甚至5分钟的内容已经讲完好几本书了,尊重用户的时间。

三、易懂:别人讲,我有听没有懂,就算有懂也容易忘,刘润老师讲一个小故事,我一听就懂。

刘润的《5分钟商学院》管理篇,我简单用一句话形容:易学、易懂、易用。这本管理篇列举了很多管理的套路,有故事,有理论,有金句,可以让你在很短的时间内抓住重点。这是非常好的优点,你本来可能需要看好几本书,现在不用了,一本书就通通搞定了。我自己看那么多商业类的书,东一本西一本我也不会整合,而刘润老师都帮我整合好了,去芜存菁,真正的让我吃好,吃饱,吃撑。这套《5分钟商学院》加在一起其实就是一种吃到饱的概念。

在看这本书的时候,有句话让我印象特别深刻:

管理,不永远都是大团员的结局;

管理,还要时常做出真正艰难的决定。

只会当好人,讲好话,谁不会?管理,时常要做出艰难的决定,而且你往往不知道这个决定到底对还是不对。就像婚姻,结婚前当然是觉得这个人ok我才要结婚嘛,但婚后才发现怎么通通变了样?

就像我婚后问我老婆说:我记得你婚前满温柔的啊?

她对着我大吼:你记错人了啦!

怎么办?我赶紧翻书,看看刘润老师能不能帮帮我解决这个难搞的管理问题。

我如何管理好我的老婆?请注意:这个人不能开除。

补充:在管理「人」是最大的变量

关于管理,计划永远都不上变化,但有一件事是一定的,那就是主管要以身作责。

很多时候让员工抓狂的不是工作太累,或是制度,或是怎样,而是主管或公司说一套做一套,外斗外行,内斗内行,没本事出去打天下,却整天在公司内搞派系,整天内耗、瞎忙,这才是最让人抓狂的地方,其实你可以仔细想想很多人会离职,其实不是工作累,也不是工作没有成就感,说穿了就是受够了整天内斗内耗瞎忙。

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