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商机录:掌握十大消费趋势开拓新商机

商机录:掌握十大消费趋势开拓新商机

一元复始,万象更新。春节过后,又是企业界面对新局、重新出发的时刻。不管各大宫庙的国运签是吉或凶,每家企业面对的商机还是有极大的差异,必须看所属行业的兴衰运势,以及本身的条件和调适能力。而了解新的一年中,将会面对怎样的消费趋势变化,来拟订新的商品或服务内涵,和因应的行销模式,无疑是重中之重,商家行号必须潜心研究新的策略。

商机录

创立于1972年、总部在英国伦敦的欧睿国际公司(Euromonitor International)),是一家研究消费趋势和行销策略的国际知名公司,每年初都会发布新年度的消费趋势,供全球企业参考。今年发布的十大消费趋势,受到近来国际政治、社会变局影响,导致消费者的消费行为有所变化,值得追求扩大市场的企业关心重视,以免和国际消费的发展脱钩,丧失宝贵商机。

欧睿公布的本年度十大消费趋势依序如下:首先,不受年龄限制的老年世代,不希望「被动」变老,希望被看成更年轻;因此,能赢得和保有顾客忠诚度及信赖的产品和服务,应适合每一个世代。其次,回归基本面,「少即是多」。消费者厌倦了同质化的普通产品,偏好真实的、差异化的产品和体验,像手工制品和自作品。第三,「有良心」的消费,对消费后果更加关心。关切消费对环境和动物的影响,寻求不对世界带来负面效果的消费。第四,数位化的群聚,「邻近性」不再成为限制。透过数位线上平台,分享体验和共同参加与互动,衍生了各种不同模式的社交功能和商机。第五,人人都想成为专家,因为「知识就是力量」。消费者希望轻易就能获得各种购买讯息来做出决策,而非信赖网路的分享或网红推荐。

第六,享受「被遗忘」的乐趣。依赖网路已成为全球性的压力来源,消费者希望减少线上的时间和互动,掌控个人数据管理来保有自我的空间、享受真实生活的体验。第七,我能「照顾自己」。消费者转向自我照顾的方法,运用应用软体或个性化产品或服务来创造独一无二的特色商品,不想依赖专家或刚硬且限制性的广告媒介。第八,我要一个「没有塑胶的世界」,消费者要采取直接行动,来消除塑胶的世界。「无塑胶运动」2018年已在全球发酵,对于无塑胶的需求和意愿今年会更强烈;愈来愈多消费者愿意支付更高的价钱来支持具环保意识的包装和产品。第九,我「现在就要」,消费者要高效率和无摩擦的生活方式和体验,亦即利用应用软体来协助他们避免排队、减少时间浪费,以节省时间或服务费用,来从事更多工作或社交生活。

最后,更多的「独居生活」,即对单人过活的喜好。晚婚和高离婚率造成社会的单身族快速增加,更多人专注于事业或个人发展、教育或旅行,他们不偏好耐久、高品质、流行的商品,而会选择方便和可负担性,因为他们必须考虑自身财务上的安全性。对「四腿动物」陪伴的需求,以及相关的商机增加了;协助个人在事前进行餐馆点餐的「开放餐桌」(OpenTable)平台在韩国盛行,并即将进军美国;专为50岁以上年纪者设计、和Airbnb对应的「自由鸟」(Freebird Club)订房平台也顺势兴起。

上述十大消费趋势,是欧睿国际透过其全球14个办公室的努力,从他们的市场分析和量化的全球消费调查,所获得的结论。他们的结论是,随着2019年的到来,已开发市场的政治动荡,和开发中市场前所未有的快速变化,人们要求更多的自我掌控和自我确认;在更多的混乱和不确定下,人们透过回归基本面,并从数位需求中积极地寻求慰藉和解脱。

商机录:了解今年这些消费趋势,台湾企业的商品设计规划,应该可以更清晰了。

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